ΕΛ | EN
ΓΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΑΠΟ 30 ΕΥΡΩ ΚΑΙ ΑΝΩ
ΓΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΑΠΟ 30 ΕΥΡΩ ΚΑΙ ΑΝΩ
ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΕ ΟΛΗ ΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ
ΓΙΑ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΕΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ

210 8980366

Left-summer-banner
Right-summer-banner

Πολιτική Επιστροφής Προϊόντων

H πολιτική επιστροφών της EMBONILO HELLAS είναι να δέχεται πίσω κάθε προϊόν μέσα σε 30 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα της παράδοσης του (όπως αποδεικνύεται από το έγγραφο φορτωτικής της Γενικής Ταχυδρομικής ή όποιου μεταφορέα χρησιμοποιήθηκε).

Η EMBONILO HELLAS αποδέχεται την ευθύνη για αποστολή λανθασμένου, κατεστραμένου ή γενικότερα ελαττωματικού προϊόντος.

Μπορείτε να μας καλέσετε στα τηλ  0030 210 8980366  & 0030 69814 69814  και να μας κάνετε γνωστό αν θέλετε να αντικαταστήσετε κάποιο προϊόν ή να μας ενημερώσετε για τυχόν παράπονα σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.

Εαν ο τοπος διαμονης σας ειναι  στην Αθηνα μπορειτε να αντικαταστησετε το προιον που αγορασατε στα ''φυσικα'' καταστηματα μας χωρις καμμια  επιβαρυνση.Ειναι αλλωστε ευκαιρια να γνωρισετε ολα τα προιοντα μας και να σας εξηγησουμε τεχνολογιες κλπ  απο κοντα!!

Επίσης μπορειτε να χρησιμοποιειτε τα mails της εταιρειας για οποιαδηποτε διευκρίνηση χρειαστείτε... sales@embonilo.com & info@embonilo.com  .

 

Η EMBONILO HELLAS θέλοντας να εξασφαλίσει την ομαλή και σίγουρη αγορά ενός προϊόντος από τον αγοραστή, δίνει τη δυνατότητα επιστροφής και αντικατάστασής του από άλλο ή από το ίδιο σε διαφορετικό μέγεθος, εάν είναι διαθέσιμο.

Το αίτημα για αντικατάσταση ενός προϊόντος θα πρέπει να γίνει τηλεφωνικά στα τηλ (0030 210 8980366  η στο κινητο 0030 69814 69814) ή μέσω mail (sales@embonilo.com).

Αφού γίνει η συνεννόηση με το αρμόδιο τμήμα της εταιρείας θα μπορεί ο πελάτης να επιλέξει ένα άλλο προϊόν από τη σελίδα της EMBONILO HELLAS.

Το νέο προϊόν αποστέλλεται εκ νέου δωρεάν με την προϋπόθεση να έχουμε παραλάβει απο τον πελάτη το επιστρεφόμενο προϊόν. Στην περίπτωση αυτή ο πελάτης πληρώνει τον Courier για την επιστροφή του προϊόντος (κόστος επιστροφής περιπου 5 - 9 ευρω) απο Ελλάδα ....το ποσο κυμαινεται αναλογως περιοχης  και 8-10 €  περιπου απο Κύπρο).
Για να γίνει περισσότερο κατανοητό, ο αποστολέας επιβαρύνεται με το κόστος αποστολής είτε ο αποστολέας είναι η εταιρεία είτε ο πελάτης. 

Η αντικατάσταση του προϊόντος θα γίνεται δεκτή μόνο στην περίπτωση που αυτό είναι στην αρχική-εργοστασιακή* του κατάσταση μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. Αποδειξη Λιανικής κ.ο.κ).

Εαν θελησετε επιστροφη χρηματων, χωρις να αντικαταστησετε το προιον που αγορασατε με καποιο αλλο , η Embonilo Hellas θα σας πιστωσει μεσω web banking .Εαν διατηρειτε λογαριασμο iban στην Πειραιως (οπως και η Embonilo Hellas) τοτε τα εξοδα τραπεζης μεσω web banking ειναι μηδενικα και η επιστροφη των χρηματων σας γινεται χωρις καθυστέρηση.Εαν διατηρειτε λογαριασμο σε αλλη τραπεζα πχ Εθνικη ,Eurobank  κλπ τοτε τα εξοδα μεταφορας (περιπου 2-3 ευρω) επιμεριζονται στην Embonilo και στον αγοραστη και υπαρχει μια μικρη καθυστερηση να εμφανιστουν τα χρηματα  στον λογαριασμο σας περιπου για 1-2 ημερες λογω του τραπεζικου συστηματος.

Η επιστροφή χρηματων η μεταφορα στην visa (εφοσον εχει πληρωθεί με αυτον το τρόπο) γινεται σε διάστημα 3-4 ημερών απο την παραλαβή του προιοντος στην αποθηκη μας ,τόν ελεγχό του και την καταχώρηση του εκ νεου στο μηχανογραφικό συστημα της εταιρειας.

Εαν η πληρωμη των προιοντων εχει γινει μεσω visa,mastercard κλπ, στην περιπτωση επιστροφης χρηματων δεν υπαρχει για τον αγοραστη κανενα επιπλεον εξοδο.Γινεται αυτοματα, μεσω του συστηματος visa κλπ..


*ΠΡΟΣΟΧΗ
Για επιστροφές από την Κύπρο και από το εξωτερικό τα έξοδα αποστολής βαραίνουν αυτόν που κάνει την επιστροφή



- Όλες οι αλλαγές γίνονται στις τιμές αγοράς των προϊόντων. 
_________________________________________________________________

* To προϊόν είναι σε κατάσταση που μπορεί να μεταπωληθεί (με τα καρτελάκια του κατασκευαστή, χωρίς φθορά, λερώματα, κλπ.)

* Το προϊόν δεν έχει "προσωποποιηθεί" (δεν έχει τυπωθεί κάποιο όνομα ή  αριθμός, δεν έχουν τοποθετηθεί σηματάκια, κλπ.)

* Το προϊόν δεν ήταν σε προσφορά κατά τη στιγμή της αγοράς.

* Το προϊόν δεν είναι εσώρουχο.

 

Αν το προϊόν τηρεί τα παραπάνω κριτήρια, μπορείτε ελεύθερα να το απoστείλετε πίσω σε εμάς για αντικατάσταση. Σε αντίθετη περίπτωση διατηρούμε το δικαίωμα να μη δεχτούμε την επιστροφή.

Κάντε τώρα ένα δώρο στα αγαπημένα σας πρόσωπα! Απλά επιλέξτε το ποσό που θα θέλατε να διαθέσετε και αφήστε το αγαπημένο σας πρόσωπο να επιλέξει το προϊόν που επιθυμεί!

Χαρίστε δώρα

Εγγραφή στο Newsletter